Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 58bet

Chào mừng bạn đến với 58bet – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 58bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 58bet cung cấp.

Bằng cách truy cập trang web 58bet, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào được công bố trên nền tảng.

58bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 58bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản của bạn bị từ chối hoặc chấm dứt ngay lập tức.

Các điều kiện bắt buộc để tham gia bao gồm:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 58bet.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang bị 58bet cấm hoặc đình chỉ vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Bạn phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ của 58bet nếu đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã đăng ký vào danh sách cấm cờ bạc.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

58bet có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về việc vi phạm các điều kiện tham gia nêu trên.

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 58bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tài khoản 58bet là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Bạn phải thông báo ngay cho 58bet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email [email protected].
• 58bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.

58bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 58bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 58bet. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 58bet.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 58bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 58bet phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy định nào có thể dẫn đến việc hủy kết quả cược, tịch thu tiền thắng và/hoặc đình chỉ tài khoản.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 58bet xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả hiển thị sai, 58bet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện, trò chơi và điều kiện thị trường. 58bet có quyền điều chỉnh các thông số này mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 58bet và được coi là quyết định chung thẩm.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

58bet cam kết sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi số, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 58bet.

58bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• 58bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 58bet.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 58bet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 58bet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 58bet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

58bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• 58bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của thành viên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan quản lý khi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 58bet.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 58bet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 58bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 58bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 58bet.
• Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao là ngẫu nhiên và không thể dự đoán. 58bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào của thành viên trong quá trình cá cược.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cờ bạc có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính.

Cả thành viên và 58bet đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây.

Thành viên tự đóng tài khoản:

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

58bet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

• 58bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi gian lận hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 58bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
• Quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của 58bet là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về sai sót từ phía 58bet.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 58bet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Mọi tranh chấp trước tiên phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 58bet qua email [email protected] hoặc Live Chat để được xem xét và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các bên có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập.
• Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 58bet có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 58bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website 58bet – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: @58bet – hỗ trợ nhanh trong 5 phút trong giờ cao điểm.

Để biết thêm thông tin về các chính sách khác của 58bet, vui lòng tham khảo các trang sau: Chính sách Bảo mật, Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.